FAQs

Preguntas frecuentes

¿Qué es Lexenus?

Lexenus es una marca enfocada en soluciones tecnológicas prácticas y bien diseñadas para el día a día. Seleccionamos productos que aportan funcionalidad real, estética limpia y una experiencia confiable para quienes valoran calidad y simplicidad.

¿Lexenus es una marca confiable?

Si. Operamos bajo estándares claros de compra, pago y atención al cliente. Cada pedido cuenta con seguimiento, políticas transparentes y soporte disponible para garantizar una experiencia segura.

¿Realizan envíos a Estados Unidos?

Si. Actualmente realizamos envíos dentro de Estados Unidos. Todos los pedidos incluyen seguimiento para que puedas consultar su estado en todo momento.

¿Realizan envíos a otros países?

Por el momento, los envíos están disponibles únicamente dentro de Estados Unidos. Sin embargo, estamos trabajando para ampliar nuestra cobertura internacional en el futuro y llevar Lexenus a más países.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo estimado de entrega es de 7 a 14 días hábiles una vez procesado el pedido. Estos plazos son aproximados y pueden variar por factores logísticos externos.

¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo con un número de seguimiento para consultar el estado de tu compra directamente desde nuestra web.

¿Puedo devolver un producto?

Si. Aceptamos devoluciones bajo ciertas condiciones. Para conocer todos los detalles, plazos y requisitos, te invitamos a visitar nuestra Política de Reembolsos , donde encontrarás la información completa y actualizada.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos métodos de pago seguros y reconocidos, incluyendo tarjetas de crédito y débito, así como plataformas de pago confiables. Todas las transacciones se procesan mediante sistemas protegidos.

¿Mis datos personales están protegidos?

Si. Respetamos tu privacidad y protegemos tu información conforme a prácticas estándar de seguridad digital. Tus datos nunca se comparten con terceros no autorizados.

¿Cómo puedo contactar al equipo de Lexenus?

Puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o correo electrónico. Nuestro equipo está disponible para ayudarte antes, durante y después de tu compra.